Domande frequenti

Richiesta frequente

 

Quanto tempo richiede la consegna?

Gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni dal ricevimento del pagamento. La consegna richiede da 3 a 7 giorni lavorativi.

 

Come faccio a modificare un ordine?

Se desideri modificare un ordine, contattaci entro 24 ore dall’acquisto all’indirizzo: [email protected].

Sfortunatamente, se contatti dopo 24 ore, il tuo ordine potrebbe non essere più modificabile.

Dovrai quindi rispedirci il pacco per effettuare il cambio o richiedere un rimborso.

 

Come posso restituire un pacco per cambio o rimborso?

Per restituire il pacco, contattaci all’indirizzo [email protected]. Ti invieremo l’indirizzo del nostro magazzino più vicino a te.

ATTENZIONE: se restituisci un pacco all’indirizzo sbagliato, non possiamo più effettuare il cambio o il rimborso.

Nota: sedona-shop.com non sostiene il costo della restituzione del pacco.

 

La consegna è solo in Italia ?

Sedona Shop è un negozio online internazionale. Puoi ordinare da quasi ogni parte del mondo.

 

Come faccio a monitorare il mio ordine?

Per ricevere il tuo follow-up, contattaci all’indirizzo [email protected]. Pagina di contatto

Si prega di notare che l’ordine è rintracciabile solo dopo che è stato ricevuto dall’ufficio postale locale del tuo indirizzo.

 

Quali sono gli orari del tuo servizio clienti?

Potete contattarci tramite la pagina di contatto qui: Pagina di contatto

Il nostro servizio clienti funziona 7 giorni su 7.

Orari di servizio:

Lun. – Ven.: 10:00 – 22:00

Sab. – Dom.: 11:00 – 18:00

Tempo di risposta: massimo 24 ore
Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo pagamenti con carta di credito, Visa e Mastercard, Bancontact, EPS, Giropay, Paypal.

Non accettiamo il pagamento alla consegna.

 

Qual ​​è il nome della tua attività e dove si trova l’indirizzo?

L’indirizzo responsabile del negozio online sedona-shop.com è CHARCLO 2.0 OÜ Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia

Non tornare a questo indirizzo. Per effettuare un reso, contattaci all’indirizzo [email protected] per ricevere l’indirizzo del nostro magazzino più vicino a te. Un pacco restituito a un indirizzo errato non verrà scambiato o rimborsato.